Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. Giriş

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden, yapay zeka chatbotumuz aracılığıyla ve diğer kanallar vasıtasıyla topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri ile iletişime geçtiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizde bulunan yapay zeka chatbotu ile etkileşime girdiğinizde aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, şirket/kurum adı

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası

• Chatbot Üzerinden Toplanan Veriler: Kullanıcı tarafından chatbot aracılığıyla sağlanan metinler, talepler ve geri bildirimler

• Kullanıcı Bilgileri: Demo talep formunda sağlanan bilgiler, iletişim içerikleri ve diğer form verileri

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Demo ve Hizmet Sağlama: Demo taleplerini karşılamak, hizmet sunumunu gerçekleştirmek

• İletişim ve Destek: Kullanıcı taleplerine yanıt vermek ve destek sağlamak

• Kişiselleştirilmiş Deneyim: Chatbot etkileşimlerini analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek

• Pazarlama ve Araştırma: Kullanıcı memnuniyeti anketleri yapmak, ürün ve hizmet geliştirmek, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek

• Yasal Yükümlülükler: Hukuki süreçlerde gerekli bilgilerin sağlanması ve yasal yükümlülüklere uyulması

4. Yapay Zeka Chatbot Üzerinden Veri Toplama

Web sitemizde yer alan yapay zeka chatbot, kullanıcılarla etkileşime geçerek bilgi toplar ve sorulara yanıt verir. Bu etkileşim sırasında sağlanan bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı taleplerini anlamak ve uygun yanıtlar sunmak

• İletişim bilgilerini ve talepleri kayıt altına alarak demo ve hizmet taleplerini karşılamak

• Chatbot performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz yapmak

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri, hizmet sağlama süreçlerinde yurt dışındaki hizmet sağlayıcı platformları kullanabilir. Bu nedenle, toplanan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir ve bu platformlar üzerinden işlenebilir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, ilgili yasal düzenlemelere (KVKK, GDPR vb.) uygun olarak ve yeterli veri koruma önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

Yurt dışına veri aktarımı sırasında, verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Kullanılan hizmet sağlayıcılar ve platformlar, veri koruma taahhütleri sunarak kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamayı taahhüt etmektedir.

6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca gerekli olduğu sürece muhafaza edilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır:

• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi gerektiğinde

• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarıyla, yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve veri güvenliği sözleşmeleri kapsamında

• Meşru menfaatlerin korunması amacıyla, hukuki süreçlerde

9. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere erişim talep etme

• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme

• Verilerinizin aktarılmasına ilişkin bilgi talep etme

• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan işlemler sonucu aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekme

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri

• E-posta: info@nevoratech.com

11. Politika Değişiklikleri

Nevora Yapay Zeka Teknolojileri, gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politikalar web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.